COMUNICACIÓN EFICAZ CON LA CLIENTELA

COMUNICACIÓN EFICAZ CON LA CLIENTELA

AA.VV

16,00 €
IVA incluido
Editorial:
DIAZ DE SANTOS
Fecha de edición:
1996-12-01
Materia
Economia, finanzas y contabilidad
ISBN:
978-84-7978-285-6
Páginas:
240
Encuadernación:
Rústica

Disponibilidad:

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Aunque muchas veces no nos percatemos de ello, el éxito de una empresa depende, en gran medida, de la forma como gestione los cinco tipos de comunicaciónque mantiene con sus consumidores, usuarios y clientes. Esta guía analiza cómo se puede incrementar la eficacia y productividad de una actividad que no está exenta de trampas y peligros.INDICE: Indice de guías de trabajo. La comunicación: conceptos básicos. Lacomunicación promocional. La comunicación de ventas. La comunicación relacional. Comunicación de apoyo: comunicación interna y retrocomunicación.

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