COORD. / PAMOS DE LA HOZ, ANTONIO
Prólogo de Guillermo Madamé
Introducción.
Principios básicos de la consultoría de las organizaciones, Antonio Pamos
Galería de consultores
1. Coaching: el camino, Vivian Acosta
2. Retención del talento en una firma de servicios profesionales, José Aguilar López
3. Diseño y desarrollo de un modelo de competencias, Francisco Javier Cantera Herrero
4. El caso de una constructora, Juan Carrión
5. Cambio radical, José Manuel Casado
6. Mejora del servicio de teleasistencia para personas mayores en la Comunidad de Madrid, José Ignacio Cases
7 La formación financiera divertida: viaje al interior de una empresa, José Manuel Chapado
8. Transformando una organización desde el comité de dirección, Javier Fernández Aguado
9. Apostando por el futuro, Carlos García Otero
10. Caída y auge de un directivo en un tiempo récord, Fernando Gastón y María Jesús Álava
11. La economía de los sentimientos y los sentimientos de la economía, Pilar Gómez-Acebo
12. Clima laboral para mejorar el compromiso, Pilar Jericó
13. La responsabilidad social corporativa como herramienta de desarrollo directivo, Íñigo Manso
14. La toma de decisiones de un consultor: jugársela en situaciones de alto riesgo, José Medina
15. El caso de una innovadora cadena hotelera, Enrique de Mora
16. Despliegue de liderazgo ético mediante un programa multicanal de desarrollo, Ovidio Peñalver
17. La gestión del vínculo: cómo reducir la rotación externa no deseada, Carlos Sánchez
18. El reto de las 4 e?s, Marcos Urarte
19. Diez años de liderazgo en España, Marta Willians, Clara Longares y Martín Farina
Notas
Bibliografía
Índice
Un viaje por el mundo de la consultoría de recursos humanos a través de veinte casos prácticos relatados por expertos del sector. El recorrido, guiado por Antonio Pamos, diferencia tres tipos de procesos en función del objeto directo sobre el que se han desarrollado las prácticas: personas, organizaciones o sociedad.
