TULGAN, BRUCE
¿Qué es fast feedback?.- No tan fast.- Comprobar los hechos... ¿Hasta qué punto su información de retorno es fast?.- Información de retorno frecuente.- Información de retorno exacta.- Información de retorno concreta.- Información de retorno en el momento adecuado.- Cómo aplicar el sistema fast feedback.- El formulario del sistema fast feedback.- Apéndice: ejemplos de formularios del sistema fast feedback
Proporciona un sistema sencillo para dinamizar la comunicación en el trabajo, pensado para generar intercambios de información productivos entre empleados y directivos.
El sistema es fácil de aprender y de poner en práctica, y producirá inmediatos resultados en el trabajo.
Incluye explicaciones claras y simples, ejemplos de casos reales, pasos concretos a seguir e ideas procedentes de sesiones de brainstorming.