Búsqueda de Editorial : AENOR / Colección : AENOR

7 resultados

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  • SISTEMAS GESTION INOCUIDAD ALIMENTOS.UNE-EN ISO 22

    35,00 €

  • MANUAL CENTROS ATENCION AL CLIENTE
    SCHULTZ,G.
    Los centros de atención al cliente pueden resolver una gran variedad de consultas: uso y funcionamiento del producto, averías, problemas técnicos, devoluciones, quejas y sugerencias... Esta publicación da las pautas para crear, implantar, documentar, mantener y mejorar un centro de atención al cliente en cualquier tipo de empresa, independientemente de su tamaño y sector. Med...

    31,25 €

  • LEY DE REFORMA DEL MARCO NORMATIVO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
    MOLTO GARCIA, JUAN IGNACIO
    Describe el alcance y la estructura de la Ley 54/03 de Reforma del Marco Normativo de la Prevención de Riesgos Laborales (PRL), analizando las principales novedades introducidas con respecto a la anterior Ley de 1995. Con todo rigor técnico, hace especial hincapié en lo más relevante de la reforma: la obligación para todas las empresas de integrar la prevención en sus sistemas...

    28,08 €

  • AUDITORIAEXTERNA DEL SISTEMA DE PREVENCION DE RIESGOS LABORALES
    MOLTÓ, JUAN IGNACIO
    Esta publicación analiza la obligación de evaluación externa del sistema de Prevención de Riesgos Laborales (PRL) de la empresa, conforme al art. 30.6 de la Ley de PRL, los elementos que la componen, así como los criterios para la adecuada realización de la auditoría. Constituye una herramienta eminentemente práctica, que pretende ayudar a todas aquellas organizaciones y profe...

    10,00 €

  • BENCHMARKING
    SILVIA CODLING
    Expone la técnica de benchmarking como una herramienta de gestión que ayuda a la organización a analizar lo que debe hacer para ser más competitiva, comparar su actividad con aquellas entidades que estén actuando mejor y aprender de ellas cómo y cuándo poner en funcionamiento lo que necesita para mejorar sus operaciones.Detalla los pasos a seguir para aplicar la metodología ben...

    37,50 €

  • NORMAS UNE REBT 4º ED (OBRA COMPLETA)
    AENOR

    94,03 €

  • GESTION AMBIENTAL

    62,40 €