ATENCIÓN TELEFÓNICA EN INGLÉS

ATENCIÓN TELEFÓNICA EN INGLÉS

EQUIPO VÉRTICE

20,00 €
IVA incluido
Editorial:
PUBLICACIONES VERTICE S.L
Fecha de edición:
2007-06-01
Materia
Marketing
ISBN:
978-84-92533-29-9
Páginas:
68
Encuadernación:
Rústica
Colección:
IDIOMAS

Disponibilidad:

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Con esta publicación, el lector se iniciará a la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos. Sabrá diferenciar los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas, además de mejorar su destreza lingüística y conversacional en situaciones específicas por teléfono.

ÍNDICE

Tema 1. Dar y anotar números de teléfono en inglés. El abecedario. Importancia de deletrear en inglés. Contestar al teléfono. Listening. Expresiones útiles 1

Tema 2. Vocabulario (el teléfono). Comenzar una llamada. Comprobar quién llama y especificar información Listening. Expresiones útiles 2

Tema 3. Vocabulario (expresiones). Finalizar una llamada. Contactar con alguien por teléfono. Listening. Expresiones útiles 3

Tema 4. Dar y recoger mensajes telefónicos. Aspectos telefónicos (ofertas y peticiones, citas y planes). Abreviaturas utilizadas. Listening. Expresiones útiles 4

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