CRM: LAS CINCO PIRAMIDES DEL MARKETING RELACIONAL

CRM: LAS CINCO PIRAMIDES DEL MARKETING RELACIONAL

COSIMO CHIESA

19,95 €
IVA incluido
Editorial:
DEUSTO
Fecha de edición:
2009-09-01
Materia
Marketing
ISBN:
978-84-234-2721-5
Páginas:
256
Encuadernación:
Otros
Colección:
MARKETING Y VENTAS

Disponibilidad:

  • AsunciónAgotado
  • RepúblicaAgotado
  • Santa CatalinaAgotado
  • FeriaAgotado
  • NerviónAgotado
19,95 €
IVA incluido
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Las ventas solas ya no garantizan la supervivencia de una empresa. Sin clientes satisfechos y fieles, el futuro de una compañía queda en entredicho. El CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta imprescindible para conseguir una sólida relación de pareja empresa-cliente. En este libro, el profesor Cosimo Chiesa revisa y pone al día la teoría y la práctica del CRM, ofreciendo vías de actuación para distintos tipos de empresa, en una síntesis de buen hacer que ya vendió más de 5.000 ejemplares de la anterior edición de esta obra.

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