JONES, JOHN E. / BEARLEY, WILLIAM L.
Define la capacidad de su organización para enfrentarse con éxito a cambios e innovaciones, examinando las dimensiones siguientes: estructura, ambiente, personal, tecnología y sistemas.
Incluye un modelo de resolución de problemas y análisis del campo de fuerzas que ayuda a los participantes a crear un plan de acción y así conseguir una mejor disposición al cambio.
Identifique los puntos débiles de su empresa y cree planes de acción para mejorarla.